Resi e Rimborsi

​RESO MERCE:

Il reso è possibile ENTRO 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Il costo della spedizione di reso sarà a carico dell'acquirente.

LA MERCE E' ARRIVATA ROTTA O DIFETTATA:

I prodotti sono sempre selezionati e controllati prima della spedizione ma per qualsiasi problema Contattaci allo 0434610534 o tramite mail a info@profumeriafederica.com. Ti chiederemo di inviarci una foto dell'imballo esterno  e delle condizioni del prodotto. 

HAI ACQUISTATO UN PRODOTTO SBAGLIATO ?

Nessun problema. Per poter effettuare il reso è necessario che i prodotti siano integri, non utilizzati o aperti. Il costo della spedizione di reso sarà a carico dell'acquirente. Hai tempo 30 giorni.

RIMBORSI:

Nel momento in cui riceveremo la merce e dopo aver accuratamente controllato il prodotto, sarà disposto il riaccredito dell’importo speso con lo stesso metodo utilizzato per il tuo acquisto, secondo le tempistiche previste dall’istituto di credito.

Non vi sarà alcun rimborso per prodotti aperti ed utilizzati anche in minima parte. In questo caso verrete contattati per la restituzione del prodotto con addebito delle spese di spedizione a vostro carico.

In caso di pagamento in contrassegno, sarà necessario che tu ci fornisca il codice IBAN e il nominativo dell’intestatario del conto, al fine di procedere con il rimborso tramite bonifico bancario secondo le tempistiche previste dall’istituto di credito.